第一章 总则

第一条 中国电信办证直通车综合信息服务平台是中国电信广东公司旗下的便民服务项目。中国电信为了解决群众“证照难”、“办证难”两大难题,通过技术开发,按照统一相片技术标准和统一采集服务模式,投入资金搭建了证件用数字相片采集平台和安全数据交换平台,实现了与各相关办证部门的实时数据交换。平台负责证件用数字相片的采集以及数据安全传输,保证采集的相片技术品质符合相关证件制证及电子档案的技术要求。平台通过引入有效竞争机制,达成服务选择的多样性,群众可以选择附近物美价廉的照相馆进行证件照拍摄,也可以通过自助拍照设备、第三方手机应用或平台的个人用户通道进行证件照采集,在办证过程切实提升群众的幸福感。

第二条 个人用户证照采集服务是中国电信办证直通车综合信息服务平台针对广大摄影爱好者推出的个性化服务品牌,旨在为具备摄影能力的个人用户提供专业、高效的证件用数字相片采集服务。通过个人用户证照采集服务通道,群众可以实现足不出户就能完成证件照拍摄和采集的目标,切实感受现代科技带来的办证照相的便利和幸福。但证件照作为个人身份生物特征识别的重要内容,不可随意对脸部特征(如痣、疤痕、胎记等)、轮廓、五官等进行美化或修改,以维护证件照的真实性和严肃性要求。群众作为个人用户证照采集服务的重要参与者,其在采集过程中应严格自律,对个人行为负责。

第三条 本规范适用范围:通过个人用户采集服务通道进行证件用数字相片采集的用户。

第四条 收费标准:根据广东省通管局及物价部门的有关收费标准(电信资费备案号:[2008]J014号),平台向个人注册用户收取相关的信息技术服务费用:相片采集服务费(不需要处理的):2元/张,自助相片技术服务费(需要处理的):5元/张,采集不成功一律不收费。

第五条 中国电信办证直通车综合信息服务平台面向个人用户开放的采集服务时间为8:00-21:30,节假日正常上班(按照有关办证部门的工作时间暂定)。

第六条 证件照作为个人身份生物特征识别的重要内容,不可随意对脸部特征(如痣、疤痕、胎记等)、轮廓、五官等进行美化或修改,以维护证件照的真实性和严肃性要求。用户在进行证件照采集前须了解要办理证件的相片技术标准,自拍证照时不能随意修图(俗称PS),按照平台指引进行拍摄、上传,尽量提高相片通过率。

第七条 群众到办证部门办证时,办证人员会调取数字相片对比申办者本人以及其历史数据,以确保相片和本人、申办证件、办证部门历史数据相一致,相片的真实性和识别度将会直接影响群众自身的办证结果。

第八条 用户应自觉执行本规范,按照平台的流程指引完成证件照采集,秉承诚信原则,严肃认真对待,并对个人行为负责,更加不能故意做出不良影响的行为,以免给自己造成不必要的麻烦。

第九条 中国电信办证直通车综合信息服务平台作为本规范的执行机构,负责组织实施本规范,有义务监督个人用户遵守本规范。

第二章 规范条款

第一〇条 用户应自觉遵守国家法律法规及相关部门的规章制度和方针政策,积极配合有关部门进行证件用数字相片采集工作。

第一一条 证件用数字相片的采集工作和群众的个人利益密切相关,用户应该认真严肃对待,不可随意、恶意上传存在问题(恶搞、质量严重欠缺或与本人严重不符)的相片。

第一二条 个人用户证照采集服务通道是平台为广大个人用户所提供的便民利民证照采集服务,不可用于任何经营活动,有经营需求的用户可通过平台其他业务模块进行申请。

第一三条 用户注册时应自觉填写真实有效的个人信息,不得盗用他人身份信息进行注册,或故意填写错误的信息。

第一四条 用户应认真学习相关证件的相片技术标准,按照平台的要求和指引进行证件照采集,以免影响后期办证结果:

(一)在进行证照采集时,应该上传申办者本人近期(半年内)真实的相片。

(二)拍摄证件照时不可化浓妆,避免影响人脸生物特征识别。

(三)上传的相片不能进行过度修改(如脸部特征、轮廓、五官等方面的修改)。

第一五条 用户应对自己的行为负责,不得做出不利于本平台或对社会造成不良影响的行为:

(一)不上传淫秽、反动的图片信息,不散布违反国家、人民利益的不良言论。

(二)不得恶意上传非本人或修改过度的相片,并以此散布诋毁本平台的言论。

(三)不得盗用他人相片和个人信息从事违法活动。

(四)不得散布不实消息故意引发平台和其他用户的纠纷。

第一六条 本平台为个人用户提供数字相片采集和数据安全传输到办证部门的服务,不包括打印回执和贴表相等后续事务,请用户在采集成功之后自行打印。

第一七条 平台采集的相片和回执单仅作办证使用,不得用于其他不良或非法的用途。

第三章 规范执行

第一八条 中国电信办证直通车综合信息服务平台负责组织实施本规范,维持良好的服务秩序,确保证件照采集工作的顺利开展,对个人用户遵守本规范的情况进行监督检查。

第一九条 用户违反本规范,上传过度修改或化浓妆的相片而影响后期办证的,后果均由用户自身负责。

第二〇条 用户违反本规范,造成不良影响的,本平台将视不同情况进行提醒、警告、暂停采集服务等处理,情节严重的将永久禁止使用采集账号,并纳入社会诚信黑名单。

第二一条 用户违反本规范,散布不良言论或恶意诋毁本平台的,平台将根据情况的严重程度采取相应的措施,必要时付诸法律行动。

第四章 附则

第二二条 本规范生效期间,本平台有权自行对其进行修改,也可由用户提议,经本平台同意,对本规范进行修改。

第二三条 所有愿意遵守本规范并符合注册条件的群众都可以注册成为个人用户证照采集服务通道的用户。

第二四条 本规范最终解释权属于中国电信办证直通车综合信息服务平台。

第二五条 本规范自平台网上公布之日正式实施。

中国电信办证直通车综合信息服务平台
2016年12月15日